1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující odesláním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím.Vztahy mezi kupujícím a prodávajícími se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
E-shop KOV-ART.cz provozuje
Martin Štefanka
Lípa 36
Všestary 503 12
martin.stefanka@seznam.cz - tel: 736 759 804 - IČO:72878291.
E-shop zprostředkovává prodej zboží různých výrobců bez provize, tudíž každý výrobce fakturuje a odesílá zboží zákazníkovi zvlášť.
Pokud si objednáte zboží od více výrobců najednou (v jedné hromadné objednávce), budeme Vám účtovat pouze jedno poštovné a balné.
Faktura Vám bude přibalena k zásilce.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nonstop nákupu online.
Objednávat si můžete prostřednictvím nákupního košíku, telefonu, e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v bezvadném stavu s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
Objednávky z internetového obchodu jsou realizovány pouze v České republice.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 48 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
Potvrzením objednávky dáváte souhlas k zpracování osobních údajů pouze pro e-shop KOV-ART.cz . Nezasíláme obchodní sdělení.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) DOPRAVNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme na dobírku. V tomto případě účtujeme poštovné a balné 280,- Kč
Zasíláme na dobírku prostřednictvím České pošty.
Po předchozí platbě převodem na náš účet Českou poštou nebo do domluvě DPD .
Zboží lze po telefonické domluvě s konkrétním dodavatelem převzít osobně.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta naskladněného zboží je od 3-10 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. Zboží , které není skladem vyrobíme a dodáme do 28 pracovních dnů, nebo vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem.
7) PŘEVZETÍ DODÁVKY
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému.
8) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na: a) vady vzniklé běžným používáním b) nesprávným použitím výrobku c) nesprávným skladováním
UPOZORNĚNÍ: Veškeré zboží je ručně vyráběné, tudíž jde o kusovou výrobu.
Každý kus je originál a jednotlivé kusy se od sebe navzájem a od vyobrazení na fotografiích v tomto e-shopu mohou odlišovat v rozměrově v řádech milimetrů.
Postup při reklamaci:
-informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
-zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
-do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu, doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
10) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. (viz:zákon č. 89/2012 Sb.)
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.